Su Jumis norime dalintis:
- „SPA Vilnius“ svetingumo filosofija ir gerosiomis valdymo praktikomis.
- Nuosekliu įvedimu į Jūsų sėkmingo darbo pradžią – jaustis gerai būnant savimi.
- Atlygiu, priklausančiu nuo Jūsų darbo rezultatų.
- Abipuse pagarba, palaikymu, dėmesinga ir draugiška komanda.
- Jaukia aplinka, kurioje visų idėjos yra išgirstos ir atidžiai svarstomos.
- Darbo ir poilsio balansu - ryšių kūrimu.
- Darbo vieta, veikiančia visus metus, ar saulė šviečia, ar sninga.
Jūsų darbų sąrašą sudarytų viskas, kas stiprina išskirtinius aptarnavimo įspūdžius ir viršija svečių lūkesčius:
- Rūpinsitės, kad svečiai būtų šiltai sutikti, sklandžiai įregistruoti/išregistruoti, o visi jų prašymai ir užklausos būtų sprendžiamos greitai ir profesionaliai.
- Būsite atsakingas (-a) už nepriekaištingą svečių rezervacijų bei administracinių užduočių įrašų tvarkymą.
- Užtikrinsite bendrą viešbučio aurą, tvarką, profesionalų personalo elgesį ir patogią svečių viešnagę.
- Kuruosite ir ugdysite registratūros ir SPA komandą.
- Kursite paslaugų standartus ir koordinuosite visus kokybės valdymo klausimus viešbutyje, spręsite visus, iš klientų lūkesčių kylančius, klausimus.
- Skatinsite ir diegsite aukštą profesionalumo lygį klientų aptarnavimo srityje ir būsite pavyzdys savo komandai.
- Planuosite personalo mokymus ir efektyvų bei atsakingą jų darbą.
- Bendradarbiausite su kitais viešbučio padaliniais, kad svečiai galėtų mėgautis sklandžiu poilsiu.
- Rinksite ir analizuosite Klientų unikalias patirtis.
- Teiksite pasiūlymus klientų lojalumo programoms, naujų klientų pritraukimui.
- Rengsite ir valdysite registratūros ir SPA biudžetą.
Norime su Jumis pasikalbėti, jei:
- Gyvenate ir kvėpuojate svetingumu ir pozityvumu.
- Kuriate aplinkiniams malonią, svetingą patirtį, kuri susideda iš smulkiausių detalių.
- Turite patirties dirbant Klientų aptarnavimo srityje (patirtį viešbutyje laikytume dideliu privalumu).
- Asmeniniu pavyzdžiu lengvai perteikiate komandai lūkesčius ir darbo standartus.
- Gebate ramiai ir dalykiškai derinti skirtingus klientų interesus.
- Turite talentą efektyviai ir praktiškai organizuoti laiką ir kitus darbui reikalingus resursus.
- Kalbate anglų kalba (rusų kalba būtų privalumas).
Siūlomas atlyginimas (bruto): Nuo 2500 eur + mėnesiniai priedai už rezultatus
Atranka360 komentaras
Patiko šis pasiūlymas?
Drąsiai kandidatuokite arba dalinkitės pasiūlymo nuoroda su tais, kas puikiai jaustųsi šioje darbo aplinkoje.
Šią atranką vykdo:
Dovilė Paulauskienė, Karjeros projektų ir personalo atrankų vadovė